Technicien Service Client F/H

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Publiée le 19/03/2025

  • Etablissement :  Quonex Alsatel

  • Type de contrat :  CDI

  • Temps de travail :  Temps plein

  • Lieu Holtzheim

L'entreprise

Quonex Alsatel, acteur majeur de la transformation digitale dans le Grand Est, conçoit et intègre des solutions sur mesure associant logiciels et matériels adaptées aux particularités de chaque client. Nous sommes spécialisés dans les solutions opérateurs, voix, données, sécurité, applications & Cloud, où l’information et la communication sont des enjeux décisifs.

Devenue SCOP en 2018, Quonex Alsatel est une société coopérative associant pleinement les salariés à la réussite et à la pérennité de l’entreprise. 

Description du poste

En tant que Technicien(ne) Service Client, vous serez en charge de :

  • La prise en charge de premier et deuxième niveau de demande client, à distance ou sur site,
  • Du diagnostic jusqu'à la résolution de la demande des installations, des équipements ou solutions vendues par Quonex Alsatel.

 

Domaines d'intervention :

  • Voix et Données
  • Opérateur
  • Sécurité des Biens et des Personnes 

 

Secteur d'intervention :

  • Alsace (Bas-Rhin/Haut-Rhin)
  • Lorraine 

Profil recherché

  • Vous avez une véritable appétence pour le travail en équipe et un sens aigu du service client, 
  • Vous êtes rigoureux(se), autonome, et réactif(ve) face aux besoins des clients.
  • Vous avez une formation technique de niveau Bac à Bac+3 en informatique, réseaux, télécommunications ou domaine similaire, ou expérience professionnelle significative dans ces secteurs,
  • Vous disposez de l'habilitation électrique et CACES R486.

Le permis B est requis pour ce poste (véhicule de service mis à disposition).

Réf: 1feef6e5-6766-43d2-b690-108bd8daba5a

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Technicien Service Client F/H

Quonex Alsatel
CDI
Temps plein
Holtzheim

Dans le cadre de la création de votre profil de candidature sur le site carrière de la société Union Régionale des Scop Grand Est, les informations recueillies ci-dessus sont traitées selon la base légale des mesures précontractuelles à la mise en relation avec la société Union Régionale des Scop Grand Est et à la conclusion d’un éventuel contrat de travail avec celle-ci, et selon l’intérêt légitime à la constitution d’une CVthèque.

Aucun transfert hors de l’Union Européenne ne sera opéré.

Sauf action de votre part, la durée de conservation de vos données n’excède pas 2 ans.

En application des standards et des politiques de sécurité (PSSI) en vigueur, les mesures techniques efficaces et optimales sont appliquées aux traitements des données (accès et protocoles sécurisés, gestion des droits et administration, sensibilisations des collaborateurs, etc.).

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